La compañía presentó en el Mercado Libre Experience una batería de herramientas que buscan consolidarla como la plataforma central de gestión financiera para pequeños vendedores y empresas, incluyendo cuotas sin interés sin costo, un asistente de inteligencia artificial potenciado y un sistema de pagos online que promete elevar la conversión de las tiendas virtuales.
Mercado Pago dejó de ser, hace tiempo, solo el lugar donde un comercio cobra. Eso quedó claro durante el Mercado Libre Experience, el encuentro de e-commerce más grande de la región que se realizó el 10 de septiembre en La Rural . Allí, Paula Arregui, vicepresidenta senior de la fintech y presidenta de la Cámara Argentina de Fintech, presentó una nueva estrategia que apunta a un objetivo ambicioso: convertirse en la cuenta desde la cual un negocio no solo cobra, sino que también administra su dinero, se financia, paga a sus proveedores y gestiona su operación diaria.
El eje central de este movimiento es la Cuenta Negocio, una propuesta que busca reunir en un mismo lugar los cobros físicos y digitales, las inversiones, el financiamiento y las herramientas de gestión. La compañía apunta especialmente a un segmento que conoce bien: pequeños comercios, emprendedores y trabajadores independientes. Arregui recordó que, a diferencia de los adquirentes tradicionales que se enfocaban en negocios de mayor tamaño, Mercado Pago decidió avanzar desde la base, empezando por el pequeño comerciante y el feriante.
Cuotas sin interés y una tarjeta para vendedores
Una de las novedades más inmediatas tiene que ver con los cobros. Todos los comercios que venden a través de los códigos QR o los terminales Point de Mercado Pago podrán ofrecer cuotas sin interés con la tarjeta de crédito de la propia plataforma, sin asumir ningún costo. La herramienta busca sumar una alternativa de financiación para las ventas y reforzar el circuito cerrado entre comprador, comercio y billetera.
En paralelo, la empresa anunció el lanzamiento de una tarjeta de crédito pensada específicamente para vendedores, que podrá solicitarse de manera digital. Según explicó la ejecutiva, el objetivo es ofrecer “una tarjeta de crédito más para aquellos comercios que sea la primera o para aquellos comercios que necesiten ampliar sus límites de compra”. La propuesta incluirá beneficios dentro del ecosistema de Mercado Libre y Mercado Pago.
Pagos Rápidos: menos fricción, más conversión
Para los comercios que venden por internet, la compañía presentó Pagos Rápidos, una herramienta diseñada para reducir la fricción durante el proceso de pago en las tiendas online. La lógica es aprovechar la información y las credenciales que Mercado Pago ya tiene sobre sus usuarios para que el comprador no tenga que completar nuevamente todos sus datos de tarjeta. En lugar de un formulario en blanco, el comercio puede ofrecer las credenciales de compra que la plataforma ya posee.
El volumen es uno de los argumentos centrales de esta propuesta. Arregui afirmó que Mercado Pago cuenta con 90 millones de tarjetas guardadas y tokenizadas de manera segura. Según la ejecutiva, esta herramienta podría generar hasta 10 puntos porcentuales de mayor conversión en las ventas de las tiendas online .
Dólares que rinden y pagos masivos para proveedores
La propuesta financiera también se amplía para las empresas. Mercado Pago anunció que las personas jurídicas podrán acceder a una cuenta en dólares, con la posibilidad de comprar y vender la moneda desde la plataforma. Esos dólares también rendirán mientras no se usen, a través de un fondo común de inversión que se podrá manejar completamente desde la aplicación. La herramienta se complementa con opciones de ahorro para separar fondos destinados a objetivos específicos.
En materia de gestión, la nueva Cuenta Negocio incorpora pagos masivos y transferencias programadas para enviar dinero a proveedores y otros destinatarios directamente desde la plataforma. Según detalló Arregui, estas operaciones serán gratuitas y sin límites de cantidad ni de tope diario. El objetivo es que el dinero que ingresa por las ventas permanezca dentro del ecosistema y pueda utilizarse desde allí para cubrir las obligaciones del negocio.
Inteligencia artificial y seguros para comercios
La inteligencia artificial ocupa un lugar central en esta nueva estrategia. Mercado Pago busca que su asistente Mago deje de ser un simple chatbot para convertirse en una herramienta de gestión para los comercios. Actualmente, uno de cada cinco vendedores interactúa con Mago, y según los datos que compartió la ejecutiva, solo el 40 por ciento de las consultas tiene que ver con dudas, mientras que el 60 por ciento restante ya se relaciona con ver al asistente como un socio del negocio. Los vendedores le piden reportes de ventas, información sobre vencimientos y recomendaciones sobre productos.
La compañía también adelantó que lanzará seguros específicos para negocios, ampliando una oferta que hasta ahora estaba más concentrada en usuarios individuales. La idea es que no solo la contratación sea sencilla, sino también la gestión cuando ocurra un siniestro. El lanzamiento todavía requiere precisiones sobre coberturas, costos y condiciones.
La apuesta de Mercado Pago llega en un momento en que la competencia por los cobros de comercios y emprendimientos se intensifica, con bancos, adquirentes y otras billeteras disputando un mercado que ya no se define solo por comisiones o plazos de acreditación. La verdadera pelea parece jugarse en un terreno más amplio: quién logra quedarse con la relación financiera completa del comerciante.
