Incorporó nuevas herramientas de autogestión en su asistente virtual con atención 24/7, con el foco puesto en simplificar trámites como autorizaciones, reintegros y facturación.
Prevención Salud, la prepaga de SANCOR SEGUROS, continúa fortaleciendo su propuesta digital con la ampliación de funcionalidades de PREVI, su chatbot que utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA) para algunas funcionalidades, orientado a mejorar la experiencia del usuario.
Diseñado para acompañar al afiliado las 24 horas, los 7 días de la semana, PREVI permite resolver gestiones de manera simple, ágil y segura, evitando demoras y brindando mayor autonomía en momentos donde la rapidez y la claridad resultan fundamentales para el cuidado de la salud.
Entre las gestiones disponibles se incluyen la generación de token de atención; la solicitud y consulta del estado de autorizaciones; la gestión de reintegros y consulta de valores a reintegrar; la obtención del certificado de asistencia al viajero; y la descarga de facturas junto con la consulta de deuda.
Además, se habilitó el acceso al Programa Preferidos, que «permite sumar a un amigo a la prepaga y obtener beneficios para ambos».
La herramienta integra el ecosistema digital de Prevención Salud, una prepaga con cobertura médica en todo el país, con acceso a consultas, prácticas, internaciones y una red de prestadores.
Desde Prevención Salud destacan que estas mejoras refuerzan el rol de PREVI como una herramienta facilitadora dentro del ecosistema de atención, al mismo tiempo que contribuye a descomprimir otros canales y a elevar los estándares de calidad en la atención al afiliado.
Para más información sobre el asistente virtual y sus funcionalidades, ingresar a la web de la prepaga: www.prevencionsalud.com.ar, donde los usuarios pueden iniciar la experiencia.
